Service Station 33 - Textilpflege Rainer Kaiser

Wir haben hier vor ca. 2 Wochen viele paare Schuhe abgegeben, wo die Absätze und die Sohlen neu gemacht werden mussten. Die meisten Paare sehen gut und ordentlich aus, allerdings wurde ein Paar dabei so demoliert, dass diese Schuhe nicht mehr tragbar sind. Daraufhin kamen wir zurück um das Geld dafür rückzuerstatten. Ich meine, es geht ja nicht, dass etwas repariert und etwas anderes demoliert wird (das waren Lederschuhe). Leider war der Schuhmacher nicht sehr freundlich und fing sofort an zu schreien. Also Kunden anschreien, die für den Service gezahlt haben, geht überhaupt garnicht. Egal ob man einen schlechten Tag hatte oder nicht. Wir seien ja an den Macken selbst schuld und wir haben einfach nicht richtig auf die Schuhe aufgepasst, wobei die anderen Schuhe ebenfalls so lange getragen wurden und da komischerweise auch keine Mängel entstanden sind. Wieso sollten wir denn bitte die Absätze von bereits demolierten Schuhen für nicht wenig Geld reparieren lassen? Da gibt sich für mich keine Erklärung und das Verhalten des Schuhmachers war unserer Meinung nach nicht notwendig. Werden nicht nochmal wiederkommen und empfehlen tun wir diesen Laden (in Bezug auf die Reparatur der Schuhe) leider auch nicht.

Celina Bielefeldt-Engel

Hallo liebe Kundin, das Sie nicht zufrieden sind tut mir leid. Jedoch weise ich die Anschuldigung zurück wir hätten die Wollmäntel nicht gereinigt. Es ist sogar so das wir in solchen Fällen die Sachen 2 x bearbeiten. Eine Geruchsentfernung ist bei einem chemischen Reinigungsvorgang nur bedingt möglich. Dieser lässt sich gänzlich nur auf nassem Wege entfernen also in einem Waschvorgang. Wollmäntel dürfen aber nicht gewaschen werden (siehe Pflegekennzeichen) da sie sonst einlaufen. Die übliche Knötchenbildung die im laufe der Zeit bei Wollsachen entstehen müssen mit einem Wollrasierer entfernt werden. Dies hat aber nichts mit dem Reinigungsvorgang zu tun und wird daher von uns auch nicht ausgeführt. Es ist empfehlenswert Wollsachen nicht zu lange zutragen und öfters reinigen zu lassen damit starke Geruchsbildung erst gar nicht zu Stande kommt. Ich hoffe meine Ausführung konnte Ihnen helfen den Bearbeitungsprozess besser zu verstehen. Mit freundlichem Gruß Rainer Kaiser ( Inhaber)

Rainer Kaiser

Sehr nette Menschen dort. Anliegen war schnell erledigt und das sehr zu meiner Zufriedenheit. Wenn Schlüssel nachmachen, dann wieder dahin.

Hans Sauerwald

Gute und schnelle Hilfe. Brauchte neue Schlüssel für alte Motorradkoffer. Der Preis war auch gut ? Gerne wieder

Martin Krause

Super... Hemden immer ok. 5,99€ kostet eine Kohlensäureflasche... Schlüssel macht er auch...ebenfalls ? toll . Moderate Preise muss ich sagen.Ach und Messer schärft er auch. Super...meine Nichte hat das schon machen lassen, die waren schärfer als sie sie gekauft hat.

Christa Wedel