Radsport Ruster

Ich hatte auf einer Fahrradtour eine Panne und kam alleine nicht mehr weiter. Obwohl ich kurz nach Ladenschluss erschien wurde sich für mich Zeit genommen und mir geholfen und ich konnte meine Tour nach Damrstadt fortführen.

Joel Hofmann

Ich habe sowohl mein E-Bike (jobrad) als auch das Rad meines Sohnes dort gekauft. Die Beratung war fachkundig, freundlich und professionell (ohne nerviges blabla). Auch Helme und Schlösser habe ich dort gekauft und bin nach wie vor sehr zufrieden. Zum Thema Sicherheit wurde ich umfangreich informiert. Auch der Service funktioniert einwandfrei. Ich kaufe aus Überzeugung im Ort und nicht im Netz. Qualität und fachkundige Beratung kostet eben. Wer billiger billiger will, bestellt einfach im Netz oder kauft im Discounter und baut selbst zusammen... Große Fahrradhändler reparieren auch nur die dort gekauften Bikes!

Frau M.

Ich kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen, wir haben vor drei Jahren zwei E-Bikes bei Herrn Ruster gekauft. Die Beratung war hervorragend, auch der Preis war völlig in Ordnung, die Räder wurden sogar zu uns nach Hause geliefert. Ein Jahr später die erste Inspektion, auch hier moderate Preise. Inzwischen haben wir 6000 km zurückgelegt, neuerliche Inspektion gemacht, Verschleißteile wurden nur ausgetauscht, die notwendig waren, also keine zusätzlichen Kosten durch die Werkstatt verursacht. Wir sind sehr zufrieden mit dem Laden und können ihn nur weiterempfehlen.

Günter L.

Habe (versucht) dort ein Fahrrad zu bestellen, meine Erfahrungen: - Liefertermin wurde 4 mal (um insgesamt 5 Monate) verschoben. Ich wurde bei keiner Verschiebung kontaktiert, sondern habe jedes mal nur von dem neuen Termin erfahren, als der eigentliche Liefertermin anstand. - Beim letzten telefonischen Kontakt im Juli wurde mir ein Rückruf innerhalb des nächsten Tages versprochen um einen neuen Liefertermin zu besprechen. Am nächsten Tag war der Chef plötzlich auf Messe. Der Rückruf ist dann im September erfolgt. - Mitarbeiter am Telefon können generell keine Auskunft geben, sondern müssen immer den Chef fragen. Ist der Chef nicht da, erhält man auch keine Auskunft. Das einzig positive ist der Schlauchautomat am Gebäude, ansonsten kann man leider keinerlei Service erwarten. Habe mein Fahrrad dann leider online bestellen müssen, hätte gerne den regionalen Handel unterstützt.

Sebastian Krieg

Termin zur Inspektion erfragt und Auskunft bekommen, dass aufgrund der seit längerem zurückliegenden letzten Inspektion ich doch bitte vorher das Fahrrad kurz vorzeigen solle damit Radsport Ruster einen Eindruck bekommt was alles zu machen ist. Ein Termin sei dazu nicht notwendig. Auf meine Nachfrage ob es kommenden Freitag passe und eine bestimmte Uhrzeit gut wäre bekam ich die Antwort: „Freitag passt, kommen Sie einfach wann sie möchten!“ Ja und am Freitag wurde mir dann vor Ort mitgeteilt, dass Sie keine Zeit hätten und ich doch bitte einen Termin machen solle…

denis becker