PH Sicherheitstechniken

Nettes Personal und gute Beratung

Andy privat

Hat Alles sehr gut geklappt Der Monteur der mir die Tür geöffnet hat war in 15 Min bei mir .

Key Sender

Werde nie wieder in diesen Rostschuppen gehen. Ich musste meinen Hausschlüssel erneut machen lassen und hatte keine andere Wahl als in diesen Laden zu gehen. Ich bin dort knapp 45 Minuten hingelaufen und habe vor Ort meinen Schlüssel machen lassen. 45 Minuten zurück, mache den neuen Schlüssel in die Haustür und stelle fest, dass der Schlüssel zwar passt aber sich nicht drehen lässt. So stand ich vor meiner Haustür – mit einem nicht passenden Schlüssel. Ich habe sofort den Laden angerufen und gefragt, wieso das nicht ginge. Die Dame am Telefon hat mich aufgefordert, wieder vorbeizukommen und dass man das berichtigen werde. Auf die Frage hin, wie ich denn kommen solle, bekam ich keine Antwort. Anstatt einen Mitarbeiter vorbeizuschicken und sich das anzuschauen, oder anstatt ein wenig Kundennähe zu zeigen und den Schlüssel abzuholen, das Anliegen zu lösen und zurückzubringen, war mein knapp 1 1/2 stündiger Laufweg der Dame völlig egal. So musste ich wieder anmaschiert kommen und habe zumindest ohne zusätzliche Kosten den einen neuen Schlüssel bekommen. Zumindest hat das dann gepasst. Was das sollte und wieso die Damen und Herren dieses Ladens kein bisschen Respekt gegenüber den Kunden aufbringen können, kann ich nicht verstehen. Gerade von einem Unternehmen, das jahrelange Tradition zu haben vorgibt und einen festen Platz in Bremen zu haben scheint, erwartet man etwas mehr Kundennähe. Ich hoffe und ich vermute, dass ich mit diesem Rostladen der kollektiven Inkompetenz nie wieder etwas zu tun haben muss. Und ich hoffe, dass durch meine Rezension diejenigen, die es in Betracht zogen, dort freiwillig hinzugehen, noch einmal drüber nachdenken und ggf. einen der tausend anderen, weitaus kompetenteren Schlüsseldienste besuchen werden.

Samed

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