Optik Schwarz

Ich hatte kürzlich eine ausgezeichnete Erfahrung bei Optik Schwarz. Das gesamte Team war äußerst professionell, freundlich und kompetent. Besonders begeistert bin ich von der präzisen Anpassung meiner Brille und meiner Kontaktlinsen, dabei wurde sehr genau auf das für mich passende Produkt geachtet. Vielen Dank an das gesamte Team.

Jacqueline Kania

Folgendes Szenario: Wir sind zu zweit und wollen eine Sonnenbrille kaufen. Wir betreten den Laden und gucken die Regale mit Brillen durch. Ein Berater kommt zu uns: "Kann ich Ihnen helfen?" Wir: "Oh, Danke, wir sehen uns erst Mal nach Sonnenbrillen um!" Berater: "In den Schubladen finden Sie noch weitere Brillen!" und geht wieder. Wir gucken vorerst noch die Regale durch, entscheiden uns, eine Schublade zu öffnen. Ca. 3 Sekunden nachdem wir eine Schublade geöffnet haben, springt uns eine weitere Verkäuferin an, wie eine Löwin die auf der Lauer lag und fauchte uns in einer herablassenden Art und Weise an, dass wir es zu unterlassen hätten die Schubladen zu öffnen und was uns denn einfallen würde. Man kommt sich wie ein Verbr*cher vor. Nur weil wir keinen Anzug oder ein Abendkleid getragen hatten? Dann kauf ich meine Brillen eben woanders. Unt*rirdischer Service.

Andreas Pschierer

Super Beratung durch Herrn Schmitz und Herrn Schwarz! Die Herren haben viel Geduld und nehmen sich immer ausreichend Zeit. Keine Massenabfertigung! Kann es nur jedem empfehlen!

Marina He

Ich habe bei meinem Aufenthalt in Regensburg bei Optik Schwarz eine neue Gleitsichtbrille gekauft und sie mir an meine Adresse in Kroatien schicken lassen. Hat alles super geklappt, heute, ca zwei Wochen später stand Herr Schwarz persönlich vor meinem Haus in Kroatien und sagt, er kommt um mir meine Brille einzustellen, ist das nicht wunderbar

Wolfgang Langer

Katastrophaler Umgang mit potenziellen Kunden. Ich wollte mich zusammen mit meinem Partner nach einer Sonnenbrille umschauen, ein netter Mitarbeiter kam vorbei, um seine Hilfe anzubieten. Ich habe Bescheid gegeben, dass ich mich erstmal umschaue und der Mitarbeiter machte mich darauf aufmerksam, dass auch in den Schubladen Sonnenbrillen zu finden sind. Wir sehen uns also in Ruhe um, erstmal die offen ausgestellten Modelle, dann ziehen wir eine Schublade auf und stöbern weiter und plötzlich kommt eine Mitarbeiterin angeschossen und pampt uns in einem dermaßen herablassenden Ton an, dass wir die Schubladen gefälligst nicht selbst zu öffnen haben. Als wären wir Kriminelle. Wir waren sprachlos und sind sofort raus.

Marie Czuczman