Kleintierzentrum Dr. Weber

Wir kamen in das Kleintierzentrum, um uns orthopädhisch bzgl. einer Patella Luxation beraten zu lassen. Unser erster "persönlicher" Eindruck war: "schick, das wird teuer". Wir wurden freundlich empfangen, wobei eine der beiden Emfangsdamen ihre Mahlzeit an der Rezeption einnahm. Die Wartezeit war angemessen, das Wartezimmer nicht unangenehm voll, wer ohne Termin erscheint, zahlt wohl auch deutlich mehr. Bevor man überhaupt einen Tierarzt zu Gesicht bekommt, verpflichtet man sich, einen nicht wahrgenommener OP Termin mit 20% der OP Kosten zu bezahlen. Der Tierarzt, der unseren Hund dann untersuchte, empfanden wir als fachlich sehr kompetent, wir haben uns aber die ganze Zeit nicht besonders wohl gefühlt. Für die OP beider Patellas wurde uns ein Preis von 8.500 Euro genannt. Wir haben die OP schließlich in einer anderen Klinik, in der wir uns auch menschlich sehr abgeholt fühlten, für 1/3 der Kosten machen lassen. Antwort: Sehr geehrtes Praxis Team: Sie sind mit Sicherheit äusserst kompetente Fachleute, auf dem neuesten Stand der Wissenschaft und Technik. Wir hingegen brachten einen Chihuahua zur Diagnose mit, kein Rennpferd. Nein, es wurde keine Preispanne genannt, es hätte am Ergebnis aber auch nichts geändert, und es ist mitnichten so, dass bei der OP eine "einfache" Technik angewandt wurde. Ganz im Gegenteil, ist im OP- Bericht, ein schwerer und umfangreicher Eingriff dokumentiert. Dass Sie eine derartige Annahme in den Raum stellen, bestätigt uns im übrigen in unserem Eindruck. Vielen Dank für die guten Wünsche, wir wünschen Ihnen ebenfalls alles Gute und viel Erfolg.

Sonja Richter

Habe heute das erste mal die Tierklinik besucht und bin positiv überrascht. Das Personal war freundlich, die Tierärztin hat sich super um meine kleine Fellnase gekümmert und mich anschließend ausführlich, ehrlich und empathisch beraten. Danke an das Team und insbesondere an Frau Dr.Ifland.

Sinem B

Nachdem bei meinem Hund ein Mastzelltumor bei einem anderen Tierarzt fälschlicherweise als Knorpel diagnostiziert wurde, bin ich zum Kleintierzentrum Dr. Weber für eine Zweitmeinung weiterempfohlen worden. Die Terminvergabe erfolgte innerhalb von zwei Tagen und ich wurde vom ersten Moment an ernst genommen. Inzwischen wurde der Tumor innerhalb ca. einer Woche nach der Feststellung durch eine Zellprobe operativ entfernt. Die Ärztinnen und Pflegerinnen sind sehr liebevoll mit meinem Hund umgegangen und haben ihm den Eingriff so angenehm wie eben möglich gestaltet. Auch wenn die Prognose nun dennoch nicht so gut ist wie wir es uns erhofft hatten und vor uns noch ein (hoffentlich) langer Weg liegen mag, bin ich dankbar, dass uns hier geholfen wurde, nachdem wir anderenorts nicht ernst genommen wurden.

Max S

Ich habe meine Katze (12 Jahre alt) hier behandeln lassen, nachdem sie zwei Tage lang nichts gefressen hatte. Zunächst muss ich sagen, dass das Personal sehr freundlich war und mich stets über den Gesundheitszustand meines Tieres informiert hat. Auch die Pflegerinnen machten einen guten und fürsorglichen Eindruck. Das Problem lag meiner Meinung nach in der Kompetenz und Erfahrung der behandelnden Ärzte. Trotz Röntgen (mit und ohne Kontrastmittel), Ultraschall, Blutabnahme und Tests auf sämtliche Krankheiten konnte keine Diagnose gestellt werden. Meine Katze blieb auf Empfehlung stationär in der Praxis und wurde zum Fressen animiert, erhielt Infusionen und Antibiotika. Nach zwei Tagen konnte ich sie abholen, da sich ihr Zustand vermeintlich verbessert hatte. Kaum zu Hause angekommen, verstarb sie noch am gleichen Abend. Ich frage mich persönlich, warum ich ein todkrankes Tier zurückbekam. Natürlich gibt es keine Garantie für Genesung, aber ein kompetenter Tierarzt sollte in der Lage sein, eine Krankheit zu erkennen und entsprechend handeln. Das geschah leider nicht. Aufgrund dieser negativen Erfahrung würde ich mein Tier hier nicht erneut behandeln lassen, schon gar nicht stationär. Für die dort aufgerufenen Preise hätte ich etwas mehr Kompetenz und weniger Ausreden für den Ausgang der Situation erwartet. Leider war die Entscheidung für diese Praxis und die Empfehlung der Ärzte m.E. ein Todesurteil für meine liebe Katze.

Maik

Ich bin jetzt schon seit ein paar Jahren mit meinen Kaninchen in der Praxis. Ich habe bis jetzt nie schlechte Erfahrungen gemacht. Wir wurden immer gut behandelt. Es wurde sich Zeit genommen, und mit unseren Kaninchen wurde auch vernünftig umgegangen. Für mich ist das beste Beispiel mein Kaninchen Blümchen. Letztes Jahr hatte Sie eine schwerwiegende OP. Zuerst fing alles ganz harmlos an, nachdem Sie ein paar Tage am Stück im Garten gespielt hatte, hatte sich ihr Auge entzündet. Für mich sah es wie eine typische Bindehautentzündung wie beim Menschen aus. Beim ersten Termin bekamen wir Augentropfen mit, wurden aber gleichzeitig schon auf schlimmeres vorbereitet. Leider wurde es mit ihrem Auge innerhalb von ein paar Tagen dann so schlimm das Blümchen auf diesem Auge erblindete. Daraufhin erfolgte eine Not-OP welche super verlief. Das Weber-Team hat sich in dieser Zeit hervorragend um Blümchen als auch um mich gekümmert. Bei der Diagnose das sie ein Abszess hat und ihr Auge raus muss wurde ich als Mensch sehr schön getröstet. Auch während der OP wurde ich telefonisch auf dem laufenden gehalten. Die ganzen Nachuntersuchungen waren ebenfalls hervorragend. Es wurde sich so liebevoll um meine kleine Maus gekümmert. Ich hatte während dieser für mich schrecklichen Zeit keine Angst gehabt das bei diesem klasse Team etwas schief gehen würde. Blümchens Wunde ist super verheilt. Augenhöhle ist zusammen gewachsen und hatte sich auch während der ganzen Zeit nicht einmal entzündet. Blümchen muss zwar jetzt alle 3 Monate zum Zähne schleifen, was auch kostspielig ist, aber es geht ihr super. Ohne diese Klasse Arbeit, wäre Blümchen jetzt nicht mehr bei mir. Ich danke dem Weber- Team sehr für diese super Arbeit.

Celine A.