H.U. Transporte Logistik & Dienstleistungen

Absolute Frechheit diese Transportfirma, man wird am Telefon nur vertröstet, nachdem einen Zusagen gemacht worden sind, wird nichts davon eingehalten. Bin gespannt ob verursachte Schäden dann direkt beglichen werden, sonst geht das ganze direkt an die nächste Instanz…

Luka Av
Am 23.04.2024 um 15:07 Uhr

Vor einigen Monaten habe ich ein Sofa inkl. Lieferung bei Trends gekauft. Das Sofa habe ich bereits bei Trends bezahlt und sollte so nur noch 70€ für die Lieferung zahlen. Telefonisch habe ich einen Termin für die nächste Woche vereinbart. Abgemacht war, dass man frühestens ab 12:00 Uhr liefern würde. An dem besagten Tag riefen mich bereits um kurz nach 10:00 Uhr die Lieferanten an und sagten, dass sie gleich da wären. Als ich auf die vereinbarten 12:00 Uhr hinwies, wurde behauptet, dass man dies nicht vereinbart hatte. Damit ich die Lieferung annehmen konnte, bin ich binnen 20 Minuten nach Hause gefahren. Allein in dieser Zeit wurde ich knapp 5-10 mal von den beiden Lieferanten angerufen und in einem super unfreundlichen Ton gefragt, wann ich denn jetzt endlich kommen würde. Als ich ankam, warteten zwei junge Herren und redeten untereinander nur noch auf arabisch. Als das Sofa in der Wohnung abgestellt war, wollte man plötzlich den Kaufpreis des Sofas kassieren. Als ich sagte, dass ich das Sofa bereits bezahlt hätte, wurde wieder auf arabisch diskutiert. Es hieß, dass sie die Info hätten, dass ich noch bezahlen müsste und dass sie das Sofa wieder mitnehmen müssten, wenn ich nicht bezahle. Zwischendurch wurde immer wieder hitzig auf arabisch diskutiert und zwischendurch auch jemand angerufen, der angeblich der Ansprechpartner in der Logistik war. Mit diesem wurde stets auch nur auf arabisch gesprochen. Erst als ich sagte, dass ich nun bei Trends anrufen werde um die Sache zu klären und bereits die Nummer gewählt hatte, hieß es, dass man sich vertan hätte und ich das Sofa doch nicht bezahlen müsste. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass man einfach nur das Geld abkassieren wollte. Höchst unprofessionell.

A. B.
Am 17.08.2023 um 21:06 Uhr

Dieses Unternehmen ist für die Lieferung und Montage der Möbel für Möbel Trends zuständig. Eine absolute Katastrophe. Das ist ein Grund wenn man auf Lieferung und Montage angewiesen ist, keine Möbel mehr bei Trends zu kaufen. Die Lieferung klappt recht schnell. Doch dann fangen die Probleme an. Um einen Schlafzimmerschrank aufzubauen bedarf es mehrere Termine. Es kommt ein Mitarbeiter der 6 Std. braucht um den Schrank halbwegs aufzubauen. Es werden Termine vereinbart die nicht ei gehalten werden immer wieder. Es wurde von Seiten des Monteurs ein kleiner Schaden an einer Schublade verursacht. Es wird zugesagt die Schublade auszutauschen. Geschieht aber nicht mit der fadenscheinigen Ausrede es wurde die falsche Schublade geliefert. Oder aber zu den vereinbarten Terminen kommt niemand. Letztendlich wird einem am Telefon gesagt wir kommen gerade nicht ins System. Wir rufen zurück. Es ruft aber niemand zurück. So sitzt man das einfach aus. Dieser ganze Zustand um einen einzigen Schlafzimmerschrank hat sich über vier Monate hingezogen. Was bei den Mitarbeitern vor Ort gut klappt sind Toilettengänge und Raucherpausen auf dem Balkon. Ich möchte nicht erleben eine Küche bei Trends gekauft zu haben und diese Firma ist für Lieferung und Montage zuständig.

Angelika Starzetz
Am 03.07.2023 um 16:12 Uhr

Sehr guter Service kann ich nur weiterempfehlen. Musste meine Laube am 14.04.23 abreißen lassen. Das Team war püntklich und hat sehr ordentlich gearbeitet. Lob an das Team. Mit freundlichen Grüßen Batmaz

Fuat Batmaz
Am 24.04.2023 um 15:20 Uhr

Ich hatte es mir viel schwieriger vorgestellt eine Entrümpelung zu planen, aber das Team stand mir hier super beratend zur Seite! Hatte ein paar Bilder per WhatsApp gesendet und innerhalb weniger Minuten ein faires Angebot bekommen, konnte mir meinen Wunschtermin aussuchen und das Team hat es Geschafft mein Haus in einem Tag komplett zu räumen, bin absolut begeistert musste kein Finger Krümmen und das Haus ist endlich von lästiger Sachen befreit!! Danke an das Team, werde es weiterempfehlen wo ich nur kann! :-)

Mile Bocko
Am 04.06.2020 um 15:03 Uhr