HNO CityPraxis Frankfurt im Nordwestzentrum

An sich sind die, Mitarbeiterinnen, Ärzte und Ärztinnen hier freundlich und ich war immer zufrieden. Was mir jedoch nicht passt, ist, dass hier Mal wieder eine 2-Klassen-Gesellschaft vorherrscht. Als gesetzlich Versicherter erhalte ich frühstens in fast 6 Monaten einen Termin zur einfach Ohrreinigung, während ich als Privatversicherter in 2 Tagen einen Termin erhalten könnte. Wow. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. Fast 6 Monate Unterschied. Das ist unterste Schublade!

Orkay
Am 03.04.2024 um 09:08 Uhr

Diese Praxis ist mit Abstand die Hölle! Würde am besten gar keinen Stern geben!! Man wird weder ernst genommen noch kann man sein Wort nicht zu Ende reden ohne das die Ärztin einen zuhört. Ich sage ihr ich habe Ohrenschmerzen seit 1 Woche sie sagt „nein haben sie nicht“ ich sage aus meinem Ohr kommt Flüssigkeit raus sie sagt „nein kommt es nicht“?????? Hallo ist das dein Ohr oder meins???? Hat mir eine Ibu verschrieben und mich nachhause geschickt!! Echt schade! Man nimmt sich nicht mal Zeit für seine Patienten Hauptsache alles muss schnell gehen. Abgesehen davon die Dame mit den Dauerwellen HEUTE ECHT SCHADE SO EIN VERHALTEN!!!!! So ein unfreundliches Gesicht und ihre Art wie sie mit den Patienten redet sehr frech hast wohl 0 Manieren gelernt. Also einen Patienten habt ihr schon mal verloren.

Yusuf Ates
Am 22.02.2024 um 23:35 Uhr

Wir sind seit nunmehr neun Jahren mit der ganzen Familie Patienten der HNO CityPraxis und haben dabei mit diversen HNO-Problemen und einer OP alle drei Ärzte bereits kennen gelernt. Alle Drei sind stets freundlich, kompetent und gründlich. Man fühlt sich gut aufgehoben und untersucht und verlässt das Arztzimmer mit dem Gefühl, ernst genommen worden zu sein. Ganz besonders schätzen wir die liebenswerte und ruhige Art von Frau Dr. Wunder, aber auch ihre männlichen Kollegen können wir sehr empfehlen. Was wir jedoch schade bis untragbar finden, ist die Terminvergabe und die (uns noch in keiner Facharztpraxis derart aufgefallene) damit verbundene Unterscheidung zwischen Privat- und Kassenpatient. Telefonisch ist die Praxis kaum erreichbar, insofern der Weg des direkten Sprechens nahezu unmöglich. Der Weg über Doctolib vergibt dem Privatpatienten (Stand Ende Januar 2024) einen Termin für die Folgewoche - der Kassenpatient muss sich sechs Monate gedulden, er bekommt freie Termine für Juli 2024 angezeigt. Dafür haben wir bei allen möglichen Gründen kein Verständnis und kennen das in dieser Form aus keiner anderen Facharztpraxis. Hier wäre dringend Handlungsbedarf geboten, daher möchte ich insgesamt nicht mehr als drei Sterne vergeben, wenngleich die Ärzte fünf Sterne verdient haben. Die Praxis ist modern und ansprechend ausgestattet, die Wartezeiten sind sehr moderat. Es stehen die Parkplätze des NWZ kostengünstig zur Verfügung, von wo aus sich die Praxis barrierefrei erreichen lässt. Wenn sich die terminliche Situation noch ein wenig verbessert, würden wir die Höchstpunktzahl vergeben.

TK RW
Am 02.02.2024 um 16:10 Uhr

Über die Behandlung kann ich absolut nichts negatives sagen. Aber der Kontakt zur Praxis ist unmöglich. Anrufen kann man quasi gar nicht. Habe bereits schon einmal nach fast einer dreiviertel Stunde Warteschleife genervt aufgelegt, auch jetzt gerade hänge ich bereits wieder seit 35 Minuten in der Warteschleife. Werde mir jetzt einen anderen Arzt suchen, was bringt mir eine Praxis, die bei Fragen für mich nicht erreichbar ist. Darum die beiden Sterne Abzug.

Tasha Yar
Am 26.01.2024 um 11:12 Uhr

Diese Praxis sollte geschlossen werden. Patienten werden vom Personal (Sprechstundenhelfer) wie ein Tier behandelt. Notfälle werden nicht ernst genommen. Patienten mit ersten Beschwerden werden nicht aufgenommen und abgewiesen. Ich glaube diese Praxis hat über das Hippokratischer Eid noch nie was gehört.Das besagt nämlich: "Die Gesundheit und das Wohlergehen meiner Patientin oder meines Patienten wird mein oberstes Anlie- gen sein. Ich werde die Autonomie und die Würde meiner Patientin oder meines Patienten respektieren. Ich werde den höchsten Respekt vor menschlichem Leben wahren„.

Serap Durmaz
Am 22.01.2024 um 09:19 Uhr