Hans Uerscheln Bestattungen OHG

Maximal unempathisches Gespräch mit Herrn C. Weber an einem Freitag. Parallel zu den Notizen zur Planung, die er maximal "bocklos" mit uns durchgegangen ist, hat er auch schon auf einem Vordruck die einzelnen Rechnungsposten angekreuzt. Ohne Worte! Rückmeldung Anfang der kommenden Woche versprochen. Als sich niemand meldete, haben wir dann angerufen. Da war Herr Weber dann aber im Urlaub. Seiner Mitarbeiterin hatte er offensichtlich keine Übergabe gemacht, so dass unklar war, was auf den Trauerkarten stehen muss, mit welchem Motiv etc.. Unprofessioneller geht's nicht mehr. Einzig die Abrechnung funktionierte erstklassig - logisch! Als wir dann aber die Zahlungsfrist nicht eingehalten haben, kam wiederum unverzüglich Post vom Inkasso-Büro. Ich kann der Firma Bestattungen Uerscheln nur dringend empfehlen, sich ein neues Betätigungsfeld zu suchen. Wie wär's mit Kartoffeln verkaufen? Allen, die überlegen, Uerscheln mit einer Bestattung zu betrauen, kann ich nur DRINGEND abraten.

Stephan Lobitz
Am 29.05.2022 um 20:40 Uhr

Ich wohnte dieser Tage einer Beerdigungsfeier in der Friedhofskapelle Kleinenbroich bei. Der Gemeindereferent beendete in der Mitte der Andacht seine Rede und leise Orgelmusik erklang. Der anwesende Vertreter des Beerdigungsinstituts Uerscheln nutze diesen Moment der stillen Andacht zu einem Gespräch mit einer anwesenden Person in der Reihe vor ihm. Ich frage mich da schon ob dieser Herr die richtige Berufsauffassung hat, wenn er meint diesen Zeitpunkt für Gespräche nutzen zu müssen und somit die Gedenkfeier zu stören. Das am Ende zwei unbeholfene Urnenträger nicht in der Lage sind ohne Kerzen umzustoßen die Urne andächtig anzuheben und raus zu tragen sei nur am Rande erwähnt. Sollte ich mal eine Beerdigung planen müssen, weiß ich um welches Institut ich einen Bogen machen werde.

Chis Cordts
Am 04.09.2020 um 14:46 Uhr

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Erst waren die Sterbeurkunden falsch ausgestellt, da ich diese beim Standesamt dann selbst "umgetauscht" habe, wurden mir Danksagungskarten gratis versprochen. Diese wurden aber dann 2 mal vergessen obwohl angeboten wurde, uns die vorbei zu bringen. Das Bild von der Beerdingung habe ich bis heute nicht erhalten. (Aber bezahlt!!!) Das Holzkreuz war über 4 Wochen nach der Trauerfeier noch immer nicht da, dann habe ich mehrfach nachgefragt , (per Email ginge angeblich nicht da Serverfehler und großer Systemabsturz) , nach telefonischer Rückfrage große Verwirrung und Zusage, dass das Kreuz schnellstens auf das Grab kommt. Nun ist das Geburtsdatum wieder falsch!!! Ich gebe es auf.

Helga B.
Am 18.03.2019 um 13:00 Uhr

24-Stunden-Erreichbarkeit hat nicht geklappt. Auch sonst war die Erreichbarkeit mehr als dürftig. Absprachen wurden nicht eingehalten, zu Verabredungen kam der Mitarbeiter verspätet. Es entstand der Eindruck, wenn es nicht genug an der Bestattung zu verdienen gibt, kümmert sich keiner mehr. Als Krönung des Ganzen kam die Rechnung dann pünktlich zu Heiligabend...

Hustinettenbär
Am 05.01.2019 um 00:16 Uhr

Leider ist man hier nicht in der Lage einen Kostenvoranschlag zu erstellen! Es werden Standards bei den Gebühren vergessen was zum Nachteil der Auftraggeber ist. Bei einer Summe von 700€ kann so etwas nicht akzeptiert werden. Nach Rückfrage erhält man keine Antwort.

Egon Bendig
Am 11.10.2018 um 07:37 Uhr