Gerda Smetana und Ulrich Smetana Glaserei

Kein Rückruf

Piotr Kwasniewski

Angerufen, niemanden erreicht, kein AB, kein Rückruf. Der Service ist ausbaufähig zum Rest kann ich nichts sagen.

Daniela Ehrenberger

Wir haben in Esslingen mit einem Generalunternehmer gebaut. Die Glanzspuren an unseren folierten Rehau Fensterprofilen hat der Bauleiter unserer Generalunternehmers auf unkritische Putzmittelspuren zurückgeführt. Da mir diese Einschätzung nicht plausibel vorgekommen ist, habe ich Kontakt zu Herrn Smetana aufgenommen. In seiner Funktion als Sachverständiger hat er sehr schnell festgestellt, dass die Fensterrahmen vom Gipser oder Maler oder von der vom Generalunternehmer beauftragten Putzfirma mit lösungsmittelhaltigen Reinigern geputzt wurden und dass die Profile dadurch so beschädigt wurden, dass diese neu foliert werden müssen. Auf Basis seiner Feststellungen konnte ich beim Generalunternehmer durchsetzen, dass die betroffenen Fenster schließlich neu foliert wurden (Aufwand: teilweise musste wieder ein Gerüst gestellt werden und zwei Leute arbeiteten vier Tage). Auch die undichte Hebe- Schiebetüre und die zu hohen Bedienkräfte an unserer Haustüre hat unser Generalunternehmer erst nachbessern lassen, als Herr Smetana seine fachliche Einschätzung abgegeben hat. Insgesamt hat uns Herr Smetana mit seiner fachlich verbindlichen Art sehr weitergeholfen - vielen Dank dafür.

Bauen Esslingen