Käuffer & Co. Rhein-Neckar GmbH - Gebäudetechnik für Privat + Gewerbe - Mannheim

Eine unseriös Firma. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht wissen, wie sie das Problem beheben können, sollte der Chef kommen und das Problem lösen. Am Freitag haben Ihre Arbeiter morgens eine Stunde lang nicht gearbeitet. Auf wen warten wir zu Hause?! Wir haben immer noch kein heißes Wasser (seit Montag). Meine Kinder gehen ab Montag nicht zur Schule, weil sie schon eine Woche lang nicht gebadet haben. Und ich werde den Fall der Schule, dem Jugendamt und meinem Anwalt melden. Ansonsten handelt es sich um ein Gebäude, das in den Jahren 2022 und 2023 renoviert wurde

Ana
Am 13.01.2024 um 14:48 Uhr

Wir haben sehr sehr gute Erfahrung mit der Fa. Käuffer gemacht. Von der Angebotsfase bis zur Inbetriebnahme unserer Klimaanlage wurde immer professionell agiert. Sehr gute ehrliche Beratung und bis zur exekutive immer Kundennähe, trotz sehr vieler Fragen von unserer Seite wurde immer Freundlichkeit entgegengebracht. Die Flexibilität von Bestellung bis zur Montage war perfekt. Auf unseren Wunsch die AC erst etliche Monate später zu montieren, wurde ohne weiteres entsprochen. Die Ausführung der Montage wurde von einem sehr kompetenten Montageteam durchgeführt die mit professionellen Werkzeugen 1. Klasse gearbeitet haben und das Projekt sehr zügig durchgeführt haben. Unser Apartment wurde stehts fürsorglich behandelt und immer sauber verlassen. Die Reaktionszeit zur Angebotserstellen war sehr schnell und dass im Hochsommer [von 10 weiteren Konkurrenten hatte es nicht einer nötig sich überhaupt zu melden]. Die nächste Klimaanlage o.ä. werden wir sicherlich wieder bei Käuffer erwerben. Macht bitte weiter so und großer Dank an Herrn Egner, Herrn Krunoslav, Julian und an den Rest des Teams.

Ralf Kluge
Am 24.11.2023 um 10:55 Uhr

Sehr geehrtes Käuffer & Co. Rhein-Neckar GmbH Team, Sie erwähnten mich in einem Ihrer Beiträge, dazu möchte ich folgendes anmerken: Der Techniker Einsatz am 03.11.2023 wurde aus folgenden Gründen negativ bewertet: - Defekt an der Wärmepumpe wurde nicht behoben. Statt, als Stiebel-Eltron Partner, an einer Lösung zu arbeiten und Hilfe anzubieten, wird die Wartungsfirma beschuldigt. - Der entstandene Schaden - es lief erhebliche Wassermenge aus der Heizung aus, das Video wurde ja bereits an Herrn E. übermittelt, wurde nicht beseitigt. - Der Versuch das ausgelaufene Wasser zu entfernen, wurde erst nach dem ausdrücklichen Wunsch vorgenommen. - Danach verließ der Techniker den Einsatzort ohne Bescheid zu geben. - Die vom Techniker entfernte Verkleidungsteile wurden nicht wieder angebracht. Sogar die elektrischen Anschlüsse (s. a. Bilder im Anhang) wurden offen gelassen. - Die Kontakt mit dem Notdienst beschränkte sich auf die Telefongespräche mit Herrn S., vor Ort war vom Notdienst niemand. Intern wurde der Auftrag in Ihrem Haus vom Herrn E. bearbeitet, bei dem ich mich als Kunde mit meinem technischen Problem wirklich gut verstanden fühlte. Er gab mir das Gefühl, dass er sich wirklich um mein Problem kümmert und gab immer Rückmeldung, wie der aktuelle Stand ist. Der Reparaturversuch war hingegen sehr unprofessionell und erfolglos. Mit freundlichen Grüßen, V. Lieder

V L
Am 08.11.2023 um 21:25 Uhr

Herzlichen Dank an das Team von Herrn Egner für die gute, schnelle und saubere Arbeit. Vom Angebot bis zur Installation (3 Monate) der Klimageräte wurde kompetent und vertrauensvoll gearbeitet. Gerne wieder ….

Thomas Bauer
Am 22.04.2023 um 14:13 Uhr

Anfang Februar, pünktlich zum vereinbarten Termin, startete das “Team Klima“ der Firma Käuffer die Installation meiner Klimaanlage. Zuvor hatte ich nach einem vor Ort Termin mit Beratung, ein Angebot incl. verschiedener Varianten erhalten. Das freundliche Team arbeitet sauber, schnell und sehr koordiniert. Auch die Planung bzw. Zuarbeit des Dachdeckers hat super gepasst. Super Job und klasse Preis Leistungsverhältnis. Verdiente 5 Sterne und meine Empfehlung ?

Dirk Schatek
Am 02.03.2023 um 22:23 Uhr