fischer's LAGERHAUS Wuppertal

Hier zu bummeln ist immer wie ein kleiner Urlaubstag

Martin Deininger

Es war wieder traumhaft schön?

Monika Eckert

Ich bin immer wieder gern in fischer's Lagerhaus. Man wird direkt am Eingang von wunderbaren Düften begrüßt, das macht einen guten ersten Eindruck. Ich finde dort außergewöhnliche Dinge wie Möbel, Schmuck, Duftkerzen, Accessoires, Kleidung, Teppiche usw. aus verschiedenen Teilen der Erde. Bisher bin ich immer sehr freundlich bedient worden und ich werde auch weiterhin gerne den Weg nach Wuppertal antreten.

Heike Ulrich

Wahnsinn. Ich hätte nie gedacht, wie unterschiedlich die einzelnen Filialen von FL in ihrer Qualität in allen Bereichen sind. Während die einen geradezu Prunkstücke des Einzelhandels sind, präsentieren sich andere als Ausbund an denkbarer Kundenunfreundlichkeit. Inzwischen haben wir 4 Filialen mehrfach besucht und FL WUPPERTAL rangiert auf dem vorletzten Platz (deshalb immerhin noch 2 Sterne). Der Besuch heute - ausgerechnet am Nikolaustag! - hat uns die Laune für weitere Besuche gründlich verdorben. Aufgrund einer seit Jahren bestehenden Rabattaktion der Firma Fischer's Lagerhaus, wollten wir heute ein paar Sachen kaufen, um den versprochenen Gesamtrabatt nach einer immerhin 4stelligen (!) Gesamt-Einkaufssumme mitnehmen zu können. U.a. haben wir 3 Lampen gekauft (Ausstellungsstücke!). Weil das Kabel einer Lampe einen deutlichen Knick im Kabel aufweist, wurde uns ein Rabatt von 4.-€ darauf angeboten und selbstverständlich akzeptiert. Plötzlich aber hieß es, die Lampe sei damit preisreduziert und damit vom Umtausch ausgeschlossen. Auch die gesetzlich gesicherte Garantie sei damit hinfällig. Und, um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, wurde die Lampe aus dem zu rabattierende Gesamtbetrag rausgerechnet, weil rabattierte Ware NICHT zu der "Payback-Aktion" gehöre! ? Ich bin fassungslos! Wegen 4 € (!) werden 44 € (Lampenpreis; bzw 40 €, denn es wurden ja 4.-€ wegen des Kabelschadens abgezogen) nicht auf die Rabattaktion angewandt UND wir wurden gezwungen, weiteres Geld auszugeben (u.a. eine Kerze für 7.-€), um den erwähnten 4stelligen Gesamtbetrag noch erreichen zu können, um den versprochenen Rabatt tatsächlich zu bekommen. Mit der Lampe wäre das gar nicht nötig gewesen! Darauf angesprochen und um kulante Regelung gebeten, zeigt sich die Geschäftsleitung uneinsichtig, bestreitet den erhobenen Vorwurf, das hier falsch gerechnet wurde (Zitat "Ich war nicht dabei") und versteckt sich hinter angeblichen Vorgaben (Zitat "Rabattierte Ware ist nunmal vom Umtausch ausgeschlossen". Wobei: Zugleich wurde geäußert, FL biete keine preisreduzierte Ware ?. Also, was denn nun?). Grundsätzlich sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Wuppertal sehr nett und geben sich große Mühe, die Zufriedenheit ihrer Kunden sicher zu stellen. Dafür und für das insgesamt recht große, tolle Warenangebot von FL auf immerhin 3 Etagen, gibt es 2 Sterne. Unser letzter Besuch in Wuppertal bleibt es trotzdem ?.

Ulrich Koch

Heute war ich wieder einmal da um ein fehlendes Regal zu kaufen dass kurz zuvor noch 48€gekostet hat. Nur wenig später hat es plötzlich 54€gekostet. Als ich den Verkäufer darauf ansprach, kam die lapidare Antwort, dass wäre von der Geschäftsführung so beschlossen und die Holzpreise wären so teuer geworden. Auch dass nächste Regal dass im Juni noch 128€gekostet hat, war plötzlich auf 148€hochgesetzt worden. Hätte ich dass fehlende Regal nicht so dringend gebraucht, wäre ich rückwärts wieder RAUS marschiert! Sorry, aber so was erbost mich massiv! Da gehe ich lieber woanders hin!

Sabine Sommer