Enterprise

Was für ein freundliches und zuvorkommendes Team hier bei Enterprise Bad Homburg, trotz Hochbetrieb! Da kann sich man andere Autovermietung eine Scheibe davon abschneiden - Wir buchen immer gerne wieder bei Euch!

Frankfurt Runner #LocationScout #1001Trips

Ich möchte meine extrem enttäuschende Erfahrung bezüglich meiner Fahrzeugbuchung mit Ihnen teilen. Am vereinbarten Tag der Fahrzeugübergabe erhielt ich die schockierende Nachricht, dass kein Fahrzeug für mich verfügbar sei, obwohl ich es zuvor reserviert hatte. Diese Mitteilung kam ohne Vorwarnung oder Erklärung, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten für mich führte. Gestern wurde meine Reservierung dann kurzerhand storniert, was für mich nicht nur Zeitverlust, sondern auch erhebliche Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten bedeutet. Eine solche Vorgehensweise seitens des Autovermieters ist inakzeptabel und zeugt von mangelnder Professionalität und Kundenorientierung. Ich hatte auf die verlässliche Erfüllung meiner Reservierung vertraut und war entsprechend darauf vorbereitet. Die kurzfristige Absage hat nicht nur meine Umzugspläne erheblich beeinträchtigt, sondern auch mein Vertrauen in Ihr Unternehmen nachhaltig erschüttert. Solch unzuverlässiges Verhalten vonseiten eines Autovermieters ist nicht akzeptabel und ich werde definitiv von einer weiteren Inanspruchnahme Ihrer Dienste absehen. Eine Geschäftspraxis, die Kunden ohne plausible Erklärung im Stich lässt, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch äußerst ärgerlich.

Ihor Honcharenko

Leider sehr unzuverlässige Autovermietung. Gebucht wurde Mittelklasse SUV mit Automatik und Zustellung an meine Privatadresse. Geliefert wurde mit 25 min Verspätung um 17:55 Uhr ein Opel Corsa Handschaltung, der ungewaschen und mit leerem Tank so rein gar nichts mit dem bestellten Mittelklasse SUV gemeinsam hatte. Anrufe in die Filiale (17:30-17:45) wurden nicht entgegen genommen, obwohl der Filialleiter pers. vor Ort war und sein privates Handy sofort entgegennahm als ihn sein Mitarbeiter anrief, um an mich weiterzureichen. Ausreden, dass es keine anderen Fahrzeuge gäbe und eine fadenscheinige Entschuldigung obendrein. Mein gebuchtes Fahrzeug wäre verspätet zurück gebracht worden. Würde ich ja noch glauben, wäre ich nicht morgens gegen 11:15 angerufen und gefragt worden, ob man mir auch jetzt schon das Fahrzeug liefern könnte. Nie wieder!

Markus Scharfenberg

Leider kann ich keine Empfehlung für diese Autovermietung aussprechen. Trotz Buchung eines SUVs der Standardklasse erhielt ich ohne Vorankündigung ein Fahrzeug der niedrigeren Kompaktklasse zu einem höheren Preis. Die angeblich ausgebuchten Fahrzeuge in der gebuchten Klasse und der Mangel an Bemühungen für ein gleichwertiges Auto machen die Erfahrung in dieser Filiale äußerst unzufriedenstellend. Eine Entschuldigung wurde nicht angeboten, und es scheint, dass hier einiges schief läuft. Meine klare Empfehlung lautet, von einer Anmietung in dieser Filiale abzusehen.

M. M

Ein sehr zuverlässigen Unternehmen , sehr freundliche und zuvorkommende Angestellte. Mir wurde im Notfall 1A geholfen und die Vermittlung lief reibungslos ab. Dazu hinaus gab es in der kleinen Wartezeit noch einen leckeren Kaffee. Wir sind vollkommen zufrieden !!

A. Ujkanovic