BS Oberhausen e.V.

Ich bin ein wirklich geduldiger Mensch, aber ich muss meine enttäuschende Erfahrung hier heute einfach teilen. Nachdem wir ein paar Monate auf der Warteliste standen, war meine Nichte für das Behindertenschwimmen angemeldet, und nach den Sommerferien sollte es losgehen, worüber wir, inbesondere meine Nichte, uns sehr freuten. Bis dato verlief die Kommunikation mit Frau Tenbieg, der Organisatorin des Kurses, auch wirklich nett und reibungslos. Als ich mich dann nach den Sommerferien bei Frau Tenbieg, meldete, schien sie von nichts zu wissen und erklärte, dass die Plätze aufgrund einer Schwimmbad-Zusammenlegung nicht mehr verfügbar seien. So etwas kann vorkommen und ich war bereit, geduldig zu sein und auf einen Alternativtermin zu hoffen. Was mich jedoch am meisten schockiert, ist das Verhalten von Frau Tenbieg. Nachdem ich nach einem Ausweichtermin fragte, wurde ich einfach blockiert, und jeglicher Versuch, mit ihr in Kontakt zu treten, schlug fehl. Daraufhin versuchte ich sie über meine Geschäftsnummer zu erreichen, um zu sehen, ob es sich um einen technischen Fehler handelte. Nachdem ich dann direkt mit dem BS Oberhausen in Kontakt trat, erhielt ich heute einen äußerst unangenehmen Anruf von ihr. Sie war unangemessen aggressiv, schrie und äußerte wirre und beleidigende Kommentare. Sie ließ mich nicht einmal zu Wort kommen. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell und insbesondere schockierend von jemandem, der mit behinderten Menschen arbeitet. Diese Erfahrung und das respektlose und unangemessene Verhalten von Frau Tenbieg schocken und enttäuschen mich zutiefst, da es wirklich nicht einfach ist, passende Angebote für behinderte Kinder zu bekommen und man sich dann auch noch ein solches Verhalten gefallen lassen muss. Ich wünsche wirklich niemandem, eine so belastende und traurige Erfahrung machen zu müssen und wünsche mir, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Ich werde mit diesem Fall selbstverständlich weitergehen! LG, Janina Maldonado Menéndez

Janina Maldonado Menéndez
Am 24.08.2023 um 12:02 Uhr

Iris Winkler
Am 05.06.2023 um 12:02 Uhr

Lukas Krautkrämer
Am 26.02.2023 um 10:27 Uhr

Annie Dörge (zymora)
Am 16.06.2018 um 18:21 Uhr