Bestattungen Dorndorf

Würde ich nie wieder beauftragen,nahezu alles was von einem Bestatter erwartet (und bezahlt)wird mußte in Eigennregie organisiert werden,allein mehrfache Termine wegen fehlerhaft erfassten Kontaktdaten und das in einer solchen Ausnahmesituation.Dazu grauenhafte Buchhaltung,Restguthaben werden nicht zurück überwiesen,Mails ohnehin nicht beantwortet,Anrufe bringen auch nichts.Erst die Drohung mit Anwalt zeigte Wirkung als ich endlich nach Internetrecherchen die verantwortliche Person per whatsapp(!!!!!!!) erreicht habe. Ausnehmen möchte ich aber die beiden Herren,die auf dem Friedhof waren,sehr nett und bemüht.Der Rest einfach unfassbar!

Spielt Keine Rolle
Am 07.08.2022 um 20:46 Uhr

Dieses Unternehmen hat seine besten Zeiten leider offenbar hinter sich. Die Beerdigung unserer Mutter lief leider alles andere als rund; wirklich Mühe gegeben haben sich lediglich die beiden Herren, die am Tag der Beerdigung vor Ort waren. Buchhaltung und Kundenservice sind vorsintflutlich, angefangen bei falsch notierten Kontaktdaten bis hin zu Posten in der Endrechnung, die schlicht nicht geleistet, aber berechnet wurden. Letztlich haben wir sehr viel selbst organisiert, die Musik zum Beispiel gleich selbst besorgt und als Datei vorgelegt und auch die Deko selbst übernommen - ein Glück, wenn ich an die löchrigen Schals aus Kunstfaser denke, die uns zur Beerdigung zur Auswahl vorgelegt wurden. Ebenfalls Glück war, dass wir bei der zur Verfügung stehenden Ansammlung hässlicher "Töpfe" schließlich eine einzige Natururne haben ausmachen können, die dann allerdings auch tatsächlich perfekt gepasst hat. Wer hier die Auswahl trifft, geht ganz sicher nicht mit der Zeit. Alles in allem eine eher lieblose Abfertigung verbunden mit Überforderung - bei unserem zweiten Termin vor Ort wurden wir nach 15 Minuten herauskomplimentiert, da man jetzt einen weiteren Kunden habe. Unsere Mutter wollte mit Dorndorf beerdigt werden, weil "man das in Kray eben so macht". Ganz sicherlich wählen wir beim nächsten traurigen Anlass einen anderen Dienst.

tan
Am 25.04.2022 um 13:47 Uhr

Zum Bestatter gehen ist von Natur aus nichts angenehmes. Allerdings hat das Team von Bestattungen Dorndorf einen in dieser schwierigen Situation kompetent und sehr freundlich beraten. Von dem ersten Kontakt bis zur Beerdigung lief alles reibungslos und es wurde auf jeden Wunsch Rücksicht genommen. Besonders möchte ich mich bei Herrn Dorndorf selbst bedanken der mit seinem ruhigen, besonnenen und freundlichen Wesen ein Bestattungserstgespräch so angenehm gestaltet hat, wie es für ein Bestattungsgespräch nur sein kann.

Lars Hojak
Am 24.04.2022 um 11:26 Uhr

Der letzte Wunsch war die Beisetzung in Rheinland-Pfalz. Bestattungen Dorndorf hat die Bestattungen komplett vor Ort vorgenommen, inkl. sämtlichen bürokratischen und unbürokratischen Arbeiten. Ich wurde bestens beraten und begleitet. Danke dafür Herr Dorndorf. Ein besonderer Dank geht auch an Herrn S.

Claudia Roedder
Am 08.05.2021 um 13:28 Uhr

Bisher wurden alle Bestattungen in unserer Familie durch dieses Bestattungsinstitut durchgeführt und bisher gab es keine Problem. Dieses Mal war es allerdings eine Katastrophe. Bei der Beisetzung selbst hat alles reibungslos funktioniert aber die Abwicklung im Nachgang war einfach eine Frechheit. Auch bei uns war das Geld bei einer Treuhand hinterlegt. Bis wir schlussendlich die richtige Rechnung und besonders das Geld hatten vergingen Monate mit vielen Besuchen, Telefonaten und E-Mails. Sich in so schweren Zeiten ständig wieder damit auseinanderzusetzen und nicht abschließen zu können war schrecklich. Der nächste Schritt wäre der Rechtsschritt gewesen. Ein Witz in einem so sensiblen Thema. Das war wirklich Schulnote 6! Ein ganz trauriges Verhalten Trauernden gegenüber.

Nadine Klingenberg
Am 01.05.2021 um 12:41 Uhr