Beinbrech GmbH & Co. KG (Holz- & Baustoffzentrum)

Freundliches Personal Schnell und ordentlich bedient worden

Heiko Siegel

Dieses Geschäft besitzt gute und Freundliche Mitarbeiter. Sie beraten jeden sehr gut ich selbst kaufe dort schon über 10 Jahre ein und war immer zufrieden da das angekommene Material immer Hochwertig war. LG M. Krost

Michael Krost

Als Lieferant ist man wohl ohne Anmeldung nicht gern gesehen. Fahr mal rein, mach auf ich komme gleich......das wars dann! Über eine Stunde später wurde abgeladen, obwohl kaum Kundschaft und genügend Mitarbeiter vor Ort.

Manuel Reichmann

Also was das anliefern und abladen betrifft ist das hier echt in Ordnung. Man wartet keine Ewigkeit und vorallem die Staplerfahrer sind echt super freundlich und menschlich. Wartezeiten hat man fast überall aber sie halten sich hier wirklich in Grenzen. Man wird nicht gehetzt und wenn man fragt ob man die beiden letzten Paletten mit dem Hubwagen abladen könnte bringen sie sogar einen. Gerne wieder.

Muster Mann

Holzqualität gut, Beratung ungenügend Der Wunsch:Beratung zu einem Holzpodest im Freien. Freundlicher Empfang im Eingangsbereich, allerdings keine Fachkenntnis . Weiterleitung an einen Fachberater. Der Mann mag vom Fach sein, aber beraten will/kann er nicht. Ich als Kunde fühle mich eher als Störung im Ablauf. Kundenfreundlichkeit sieht deutlich anders aus! Nachdem ich eher selbständig die passende Holzsorte ermittelt habe, bekomme ich wenigstens den Preis genannt und werde auf sinnvolle Ergänzungen hingewiesen. Nach zwei Tagen kann ich die Ware abholen. Zuvor der Gang ins Büro und die Bestätigung, dass die Ware abholbereit sei. Es läuft sehr bürokratisch und ineffizient ab. Die Suche nach meiner Bestellung beginnt. Nach einer guten Stunde kann ich endlich die Ware in Empfang nehmen. Mittlerweile sind 5 Mitarbeiter involviert. Die Arbeiter auf dem Hof tun ihr Bestes. Die Überorganisation bremst sie aus. Warum ich dennoch 2 Sterne gegeben habe: Die Qualität des Holzes ist sehr gut. Mittlerweile ist das Podest gebaut und erfüllt seine Aufgabe. Einen weiteren Besuch in Gonsenheim werde ich mir sparen. Im Baumarkt bekomme ich mehr Beratung und deutlich günstigere Preise, Freundlichkeit inclusive.

Kurt Becker (Kirtel)