Badausstellung Mönchengladbach Badwerk.de

Wir haben bzgl. einer 3D Badplanung bei Badwerk angefragt und die Aussage einer freundlichen Mitarbeiterin erhalten, dass die Kosten dafür bei Auftragserteilung verrechnet werden. Da wir ehrliche Menschen sind, haben wir mitgeteilt, dass wir einige Sanitäranlagen bereits gekauft haben und die Kosten für die 3D Planung natürlich unabhängig eines Einkaufs bei Badwerk tragen, womit sich die Firma einverstanden erklärt hat. Wir haben einfließen lassen, dass wir durchaus die noch nicht bestellte Dusche sowie Badewanne über Badwerk beziehen würden. Daraufhin haben wir eine detaillierte Liste mit allen Produkten und unseren Anordnungswünschen zur Verfügung gestellt, um den Dienstleister optimal mit Informationen für die 3D Planung zu versorgen. Eine gute Stunde (!) vor dem vereinbarten Termin zur Detailbesprechung rief ein (vorgeschickter) Mitarbeiter im Auftrag der Geschäftsführung an und teilte mit, dass der Termin zur 3D Planung ersatzlos ausfalle. Begründung: Wir hätten Sachen selbst gekauft und sie hätten einige der Produkte nicht im Programm. Lieber Badwerk-Dienstleister, so geht man nicht mit potentiellen Kunden um. Fokussierung aufs Kerngeschäft ist uns kein Fremdwort, doch bitte geben Sie Ihren Mitarbeitern konkrete Anweisungen und verweisen Sie auf Ihrer Website mit Sternchentext, dass Sie 3D Badplanungen nur in Kombination mit einem großen Einkauf in Summe von xx Euro anbieten.

Fran.Ca. B.
Am 05.01.2023 um 12:12 Uhr

Tolle Ausstellung mit hervorragender Beratung und schönen Produkten.

Torsten U.
Am 27.09.2022 um 09:54 Uhr

Katastrophe. Leider nicht zu empfehlen. Die Beratung ist noch ganz akzeptabel. Die Ausstellung auch gut geordnet. Die Optima Produkte sind möglicherweise vom PL Verhältniss auch gerade noch ok. Dann hört es aber auch auf. Die übrigen Produkte sind übermäßig teuer. Der Kundenservice quasi nicht existent. Die Duschwand wurde Wochen zu spät geliefert. Eine Reklamation wurde erst ein halbes Jahr lang ignoriert und dann abgelehnt. Allerdings natürlich vom Hersteller. Mit solchen Firmen sollte man nicht zusammenarbeiten.

Philip Testroet
Am 18.06.2022 um 00:01 Uhr

Waren mit der Beratung sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war sympathisch und kompetent und hat sich viel Zeit für uns genommen. Es wurde sehr auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Wir würden deshalb die Badausstellung jederzeit weiterempfehlen!

M. L.
Am 17.03.2021 um 22:21 Uhr

Borniert und nicht Kundenorientiert.

Raphael Höfler
Am 29.09.2018 um 14:53 Uhr