Autohaus Katz KG - Partnerbetrieb von EUROMASTER

Das habe ich in 15 Jahren noch nicht erlebt. Meine Windschutzscheibe sollte ausgetauscht werden. Nach dem Einbau war das Headup-Display unscharf, da die Scheibe nicht passgenau eingesetzt wurde und die Scheibendichtungen waren sehr mangelhaft mit Lufteinschlüssen angebracht. Kann passieren... Nach Reklamation wurde ich an den Subunternehmer verwiesen. Dieser versprach Nachbesserung. Nach einem zweiten Termin wurde jedoch nicht wie versprochen die Scheibe korrekt eingesetzt, sondern nur die Dichtungen erneuert. Der Mitarbeiter von Katz sagte mir, dass er nichts dafür könne und auch der Meinung sei, dass es sich um Pfusch handele. Er hat mir aber die Rechnung von der SB Beteiligung in die Hand gedrückt und mich um 17 Uhr aus privaten Gründen vom Hof verwiesen. Normalerweise ist bis 18 Uhr geöffnet. Das hat man mir erst eine Stunde vorher gesagt. Kann man sowas dem Kunden nicht vorher sagen... Habe dann selbst wochenlang bei EUROMASTER reklamieren dürfen. Und nur unter Androhung eines Anwalts wurde der Schaden von über 1000euro dann endlich vom Subunternehmer "Holman" des Subunternehmers "EUROMASTER" anerkannt. Hilfe von Katz gab es hier nicht in ausreichender Form. Das war alles sehr nervenaufreibend und zeitraubend. Ich wollte doch nur eine neue Windschutzscheibe. Dass, das Autohaus dann auch noch auf seine SB von 150euro bestanden hat für EUROMASTER fand ich geradezu obszön. Nachtrag: Das Autohaus Katz hat versucht über einen anderen Subunternehmer diese Rezension von Google löschen zu lassen, man will schließlich nur gute Bewertungen. Begründung: Man wisse nichts von dem Vorfall und man kann mich als Kunde nicht zuordnen... Zufall? Glaube ich nicht. Wie gut das ich eine Rechnung mit Kundenummer hatte.

Tom Besser
Am 07.04.2024 um 10:20 Uhr

Als Person häte ich niemandem empfohlen, das Auto zuerst dorthin zu schicken, um Preise zu erfahren, wenn sie ein Angebot machen Wenn Sie dann bezahlen, zahlen Sie einen Preis von 300-400 mehr, und was Betrügereien betrifft, sind sie das am besten dort

Gramos Osmanaj
Am 27.08.2023 um 20:40 Uhr

Sehr kompetenter und schneller Service! Nette Dame am Empfang und freundliche Mitarbeiter in der Werkstatt. Auch bei einer Panne bekommt man hier schnelle Hilfe für einen fairen Preis! Absolut empfehlenswert!

Torsten Moning
Am 27.03.2023 um 11:05 Uhr

Gute ehrliche Beratung und Leistung, auf Durchreise / Urlaub in Karlsruhe, Problem erkannt und behoben am VW. Können unsere Reise wieder fortsetzen., Preis Leistung stimmt hier, kann ich jedem empfehlen. Daher beide Daumen nach oben!

Cessy Kuehl
Am 27.10.2021 um 12:01 Uhr

Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit der Werkstatt und kann sie nur empfehlen. Hier nimmt sich der Chef sogar selbst noch Zeit, um Sachen zu (er-) klären. Bei jemandem wie mir, der sehr wenig Ahnung von der Materie hat, auch gerne öfters als einmal. Vielen Dank für die Geduld. Auch die Damen und Herren am Empfang sind sehr nett und angenehm.

Markus Jäck
Am 06.06.2021 um 22:47 Uhr