Auto-Beyer Inhaber Reinhard Beyer

Ich wunderte mich, als ich ankam, um das Fahrzeug abzuholen, dass man an meiner Motorhaube rumpoliert hat. Dabei war das Fahrzeug wegen einem stossstangenschadens, da. Jetzt weiss ich wieso. Ich habe überall auf der Motorhaube lackspritzer frage mich, wie kommen sie dahin, wenn doch die Stoßstange separat doch lackiert wird? Und danach an das Fahrzeug dran montiert wird.

P K.

Unfallschaden Seite. Beule hintere Tür. Kratzer andere Tür und Kotflügel. Bezahlt von Versicherung mit Werkstattbindung. Reparaturtermin 2 Monate im voraus. Bei Abgabe des Autos gesagt man wüsste nicht wohin mit den Aufträgen (nimmt man eventuell einfach zu viele an?). Hat dann letztendlich 3!!! Wochen gedauert. Rückmeldung nur auf Nachfrage .Man hält es nicht für nötig bescheid zu geben wenn es Verzögerungen gibt. Um ausreden ist man nicht verlegen (Teile wurden nicht geliefert obwohl schaden ja bereits Monate vorher aufgenommen wurde und bekannt sein sollte was benötigt wird....Mechaniker krank,...). Eine weitere kleine Reparatur (Ausbesserung eines Lackabplatzers mit lackstift) wurde trotz Absprache bei Abgabe des Autos auch nicht gemacht. Der komplette Innenraum stinkt nach Lack. Hatte eine sehr ähnliche Reparatur ein Jahr vorher in einer anderen Werkstatt. Da hat es eine Woche gedauert und im Innenraum war nichts zu riechen. Fazit: Einmal und nie wieder.

Christian Dvng

An meinem Fahrzeug hatte ich eine groben Riss in der Karosserie zwischen Türfalz und Übergang zum Dach. Eine sehr komplizierte Stelle. Die Mitarbeiter der Fa. Beyer stellten sich der Herausforderung und hatten den Schaden inkl. Zwei-Farben-Lackierung perfekt behoben. Die Kundenbetreuung ist freundlich und zuvorkommend. So wurde auch die Abwicklung der Kosten direkt mit der Versicherung übernommen. Die Fa. Beyer ist aus meiner Sicht sehr zu empfehlen.

Peter Stender

Ich habe zum ersten Mal mein Auto dort zur Inspektion und TÜV gehabt. Wir hatten telefonisch den Termin und die Einzelheiten zur Inspektion besprochen und uns den Gesamtpreis sagen lassen. Bei zusätzlichen notwendigen Arbeitsgängen wollte man uns benachrichtigen. So wurde auch alles gehandhabt. Beim Preis gab es kleinere Unklarheiten, die wir dann schon am Telefon klären konnten. Das Auto war pünktlich fertig, sogar gewaschen worden, was auch nicht überall der Fall ist . Man hat uns über kleinere TPV-Mängel in Kenntnis gesetzt. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und werden unser Auto sicher dort wieder hinbringen.

Kristina Meyer

Vermittlung durch meine Versicherung zur Behebung eines Lackschaden. Veranschlagen Reparaturzeit war eine Woche + max. 2 Werktage, ich würde kontaktiert werden. Nach 2 Wochen habe ich nachgefragt, krankheitsbedingt wurde noch nix gemacht. Versprochen wurde die Fertigstellung in 2-3 Werktagen, ich würde kontaktiert werden. Nach 3 Werktagen erneute Nachfrage von mir, Auto noch nicht bearbeitet. Nach fast 4 Wochen habe ich nach erneutem Nachfragen mein Auto repariert abholen können, allerdings nicht in einer weiter entfernten Werkstatt. Resümee: Die Damen am Telefon waren alle sehr freundlich, leider musste ich als Kunde hinterher telefonieren, Kundenservice extrem ausbaufähig! Reparatur sieht für mich als Leie gut aus. Außerdem musste unser Urlaub komplett umgeplant werden, weil Leihwagen (Corsa) für 4 Personen + Hund nicht taugt. 4! Wochen für ein paar Kratzer und der nicht vorhandene Kundenservice lassen mich diese Werkstatt NICHT weiterempfehlen.

Marina Neubauer-Lambertus