ATU Ludwigshafen - Mundenheim

Schlechter Service Man wird zum Termin bestellt dann weiß keiner von was und man wird direkt wieder weg geschickt. Um dann gesagt zu bekommen dass das öffnen der Motorhaube schon 140 Euro kostet.

Daniela Smolarczyk

Ich war sehr zufrieden, mit dem Service, der Kommunikation. Die Reparatur wurde kurzfristig, qualitativ sehr gut durchgeführt. Preiszusage zuverlässig. Danke gerne wieder. (Ansprechpartner im Verkauf war Herr Tabak) 31. 8. 2022 (Schaltung defekt, weil Kleinteil kaputt gegangen ist) Erneut mit meinem T4 bei A.T.U. gewesen und extrem positive Erfahrungen gemacht. Das Personal war freundlich und wirklich sehr engagiert. Ich habe mein Auto innerhalb von 24 Stunden wieder gehabt, obwohl sogar ein Ersatzteil von VW bestellt werden musste. Herr Michalik kümmerte sich um die Reparatur. Preis absolut angemessen.

kasa luzie

Super Service , in meinem Fall Ausfall der Klimaanlage. Sehr gut und nett beraten. Schaden prompt behoben.

Ernst Hermsmeier

Leider hat der ATU in Germersheim schließen müssen und ich bin, aufgrund meiner guten Erfahrung mit denen, nach Lu zum ATU. Es sollten NUR 2 Lampen getauscht werden. Ich hab sogar viel mehr zahlen müssen (als online angegeben) weil es ein aufwendigerer Tausch wäre. Ne Stunde später wars Auto auch fertig. Alles schön und gut - meine Warnleuchte für die defekten Lampen war jedoch immer noch nicht aus. Kurz vor Ladenschluss wollte ich die Mitarbeiter nicht mehr belästigen. Bin dann am darauffolgenden Wochenende zu einem Freund gefahren der auch KFZ'ler ist, der mal schauen sollte was da los ist. Kurz und knapp: eine Lampe der 2 wurde ausgetauscht, die andere wurde einfach nur schräg in die Halterung "reingerammt". Man hat sie ohne Zange und Mühe nicht wieder herausbekommen. Man kann von Glück reden, dass die Halterung nicht zu sehr beschädigt war und eine neue Lampe eingesetzt werden konnte. Seitdem mache ich um ATU einen großen Bogen.

Kiki

Kurz: War da sehr skeptisch bzgl. zusätzlichen Inspektionsoption und hab den Termin abgesagt. Telefonisch nie jemanden erreicht, obwohl ich kurz vorher angerufen wurde. Lang: Hat gut mit der einfachen Online- Terminvereinbarung angefangen. Musste dann vorher vor Ort wegen Fahrzeugdaten. Da wurden mir dann versucht irgendwelche zusätzlichen Services aufzuschwätzen. Vom Verkäufer an der Kasse... wurde sicher darauf geschult. Wurde dann sogar nochmal telefonisch wegen Extras angefragt. Hab zusagt und fühlte mich dann aber überrumpelt, wollte ich annulliert. Keinen mehr erreicht, hab dann einfach den gesamten Termin abgesagt und bin in ne andere Werkstatt. Alles in allem war meine Erfahrung also nicht so gut.

ohm inger